緊急出張再び

昨年10月の富山、今年3月の東京に続き、月曜火曜とまた東京に緊急対応出張に行きました。

今回は月曜の朝10時くらいに最初の一報がお客様から間にいる販売店経由で連絡があり、内容を聞いている限り現地に行かないとダメだなぁということで翌日火曜朝からの作業を販売店に提案。が、「明日じゃダメ、今すぐ来い！」とお客に怒られたとの販売店からの連絡が12時少し前に(;_;)。上司の許可を得て13時の新幹線で東京に向かいました。

でも今回は徹夜での対応はなく、19時で客先を追い出され(苦笑)。そのため普通にホテルに宿泊して翌火曜日も一日作業をしました。

緊急出張でしたのでもちろん着替えなどは持参出来ず。自宅に帰る時間なかったですからね(ちなみに会社から自宅に寄ると往復1時間近くロス)。そのためホテルに入る前にコンビニで下着など購入しましたが。。相方からは「緊急対応に備えて会社に着替え一式常備しておいたら？」と言われましたが、嫌です(笑)。そうちょこちょこあるもんじゃないからなぁ。前の会社時代も会社から急に移動してってのはなかったからなぁ。深夜に決まって翌日朝に移動ってのは何回かありましたが(>_<)

今回はお客のデータのミスが積み重なったのと「ありえない理由(内容は内緒)」でどうにもならなくなりました。まあうちのソフトがその部分に関して再チャレンジ出来ないのもまずいのであまり文句も言えませんが。
今回は最初はお客はかなり怒ってましたが、私がすぐに新潟から飛んで来たこともあり怒りは消えてむしろ謝罪モードに(苦笑)。でも最後お客のホッとした顔を見るとやった甲斐があるなぁと。もちろん胃は痛みますが。

ちなみに二日間元々予定していた作業が出来なかったので昨日はボロボロ(>_<)そんななのに金曜日出張行ってくれないか話も浮上して来たりして。もうどうにでもしてください(苦笑)
客先に行く作業ばかりなので残業で挽回とはいかないんですよね。。

今は金曜日の出張の阻止工作実施中です(笑)やはりもう1人増員して欲しいなぁ。。